Policys

Denna integritetspolicy utfärdas av Widsmob Limited (som handlar under namnet "cozylace") ("vi", "oss" eller "Super Socks"), registrerat i Hongkong, med kontaktuppgifter: support@cozylace.com. Denna policy reglerar behandlingen av personuppgifter när du använder vår webbplats (https://www.cozylace.com) och relaterade tjänster. Genom att besöka vår webbplats samtycker du till de metoder som beskrivs här.


1. Data vi samlar in

 

Vi kan komma att samla in följande personuppgifter:

 

  • Identitets- och kontaktuppgifter: Namn, ålder/födelsedatum, kön, postadresser (fakturering/leverans), telefonnummer, e-postadress.
  • Sociala mediehandtagLänkar till dina offentliga profiler på sociala medier (t.ex. Instagram, Twitter).
  • TransaktionsdataOrderuppgifter, betalningshistorik, innehåll i kundvagn och köphistorik.
  • BeteendeuppgifterWebbhistorik, sökfrågor, enhetsinformation (IP-adress, webbläsartyp, enhets-ID) och platsdata.
  • KommunikationsdataFeedback, enkätsvar och korrespondens med vår kundsupport.
  • Offentliga dataInformation som du delar på offentliga plattformar (t.ex. Instagram-inlägg, YouTube-kommentarer) som rör våra produkter.
  • Barns dataVår webbplats är inte avsedd för användare under 13 år, och vi samlar inte medvetet in data från barn.


2. Hur vi använder dina uppgifter (lagliga grunder enligt GDPR)


Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål och rättsliga grunder:


  1. Orderuppfyllande och avtalsenlig nödvändighet (artikel 6(1)(b)):
    • Hantera betalningar, arrangera leveranser (via partners som Royal Mail, DPD, DHL) och tillhandahålla support efter köpet.
  2. Berättigade intressen (artikel 6 f):
    • Skicka marknadsföringskommunikation (t.ex. kampanjer, produktuppdateringar) via e-post, SMS eller vanlig post (du kan när som helst välja bort detta).
    • Analysera surfbeteende för att optimera webbplatsens funktionalitet och anpassa din upplevelse.
    • Övervaka kommunikation för kvalitetskontroll och utbildning.
  3. Samtycke (artikel 6 a):
    • Skicka personliga marknadsföringsmejl (kräver uttryckligt samtycke).
    • Använder cookies för retargeting-annonser på plattformar som Facebook, Instagram och Google Ads.
Vi kommer aldrig att dela dina uppgifter för marknadsföring med tredje part utan ditt samtycke.


3. Datalagring


Vi sparar endast uppgifter så länge det är nödvändigt:


  • Orderdata: Upp till [X] år för juridisk efterlevnad (t.ex. skatteregister) och tvistlösning.
  • Marknadsföringsdata: Raderas inom 30 dagar efter din begäran om att avanmäla dig.
  • Loggdata: Lagras i [X] månader för säkerhets- och analysändamål.


4. Dina rättigheter enligt GDPR


Du får:


  • Åtkomst: Begär en kopia av dina uppgifter via hello@supersocks.com eller skriv till: Privacy Officer, Super Socks, Unit 1B, Heath Farm, Alcester Road, B47 6AJ, Storbritannien.
  • Korrigera/Radera: Uppdatera felaktiga uppgifter eller begär radering (t.ex. om uppgifterna inte längre behövs).
  • Begränsa behandling: Be oss att pausa behandlingen i vissa fall (t.ex. vid en tvist om datariktighet).
  • Dataportabilitet: Hämta dina data i ett strukturerat format för överföring till en annan leverantör.
  • Invända mot marknadsföring: Avsluta prenumerationen på e-postmeddelanden via länken "Avsluta prenumeration" eller skicka e-post till hello@supersocks.com med "Ingen marknadsföring" i ämnesraden.
Vi svarar på förfrågningar inom en månad efter mottagandet.


5. Datadelning med tredje part


Vi delar data med betrodda partners under strikta sekretessavtal:


  • Tjänsteleverantörer: Logistikföretag (t.ex. DHL), betalningsleverantörer (t.ex. Stripe) och e-postmarknadsföringsplattformar (t.ex. Mailchimp).
  • Bedrägeriförebyggande myndigheter: För att verifiera identiteter och förhindra obehöriga transaktioner.
  • Annonsnätverk: För retargeting-annonser (t.ex. Google Ads, Facebook), användning av cookies för att visa relevant innehåll.
Vi varken säljer, hyr ut eller byter dina personuppgifter för marknadsföring till tredje part.


6. Cookies och spårningstekniker


Vi använder cookies för att:


  1. FunktionalitetKom ihåg preferenser (t.ex. språk, varukorgsinnehåll).
  2. AnalyticsMät webbplatstrafik och användarbeteende (t.ex. Google Analytics).
  3. personalisering: Leverera skräddarsydda annonser baserade på din webbhistorik (retargeting-cookies).
  4. SäkerhetÖvervaka bedrägerier.


Du kan inaktivera cookies via dina webbläsarinställningar, men detta kan påverka webbplatsens funktionalitet.


7. Internationella dataöverföringar


Data kan komma att behandlas utanför EU (t.ex. amerikanska molnservrar). För att skydda överföringar använder vi:


  • EU-US Data Privacy Framework-certifieringar eller
  • Standardavtalsklausuler (SCC) enligt kraven i GDPR.


8. Tredjepartslänkar
Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser med separata integritetspolicyer. Vi ansvarar inte för deras praxis; granska alltid deras policyer innan du delar data.


9. Säkerhet
Vi skyddar data via kryptering (TLS 1.3), åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsrevisioner. Vid ett dataintrång meddelar vi tillsynsmyndigheterna inom 72 timmar.


10. Policyuppdateringar
Vi kan komma att uppdatera denna policy regelbundet. Revideringar kommer att publiceras på vår webbplats med det nya ikraftträdandedatumet. Din fortsatta användning av webbplatsen innebär att du godkänner ändringarna.


11. Kontakta oss


För frågor, kontakta:


  • Dataskyddsombud: support@cozylace.com


Du kan också lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet (t.ex. ICO för brittiska användare).